FAQ

Tel: 1-888-869-4176
Email: support@mailjoyhub.net or support@joyhub.netGodziny wsparcia na żywo: Pon - Pią 9:00 - 22:00, Sob 9:00 - 18:00

back
Użytkowanie
download
Jak włączyć i wyłączyć zabawkę?

Gdy zabawka jest w pełni naładowana, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy, aby ją włączyć; wskaźnik będzie migał. Aby wyłączyć zabawkę po jej włączeniu, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy; wskaźnik zgaśnie.

Jakie zabawki są kompatybilne z aplikacją Joyhub?

Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania rekomendacji dotyczących produktów kompatybilnych z Joyhub. Zespół obsługi klienta jest dostępny pod numerem telefonu 1-888-869-4176 lub e-mailem na adresy support@mailjoyhub.net i support@joyhub.net.

Co zrobić, jeśli zgubiłem podręcznik użytkownika mojej zabawki?

1. Jeśli zabawka jest podłączona do aplikacji Joyhub, możesz zobaczyć wersję cyfrową w aplikacji. Aby to zrobić:Otwórz aplikację.

2.Kliknij "Ja" w prawym dolnym rogu.

3.Kliknij "Moje zabawki".

4.Wybierz zabawkę, której brakuje podręcznika.

5.Kliknij "Podręcznik użytkownika".

Jakie rodzaje lubrykantów można używać z moimi zabawkami?

Zazwyczaj zabawki silikonowe najlepiej współpracują z lubrykantami na bazie wody. Jednakże, proszę sprawdzić podręcznik użytkownika swojej zabawki w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Czy Joyhub może kontrolować dwie zabawki jednocześnie?

Obecnie nasza aplikacja obsługuje tylko kontrolowanie jednej zabawki na raz i nie może sterować dwiema zabawkami jednocześnie.

Jak włączyć moją zabawkę?

Po otrzymaniu zabawki, naładuj ją w pełni. Po naładowaniu, przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy, aby włączyć zabawkę (wskaźnik świetlny zacznie migać). Naciśnij przycisk ponownie, aby uruchomić zabawkę.

Co zrobić, jeśli zabawka nie włącza się?

Proszę upewnić się, że zabawka jest w pełni naładowana. Jeśli po naładowaniu nadal nie włącza się, proszę skontaktować się z naszym serwisem posprzedażowym w celu uzyskania pomocy. Zespół obsługi klienta jest dostępny pod numerem telefonu 1-888-869-4176 lub e-mailem na adresy support@mailjoyhub.net i support@joyhub.net.

Moja zabawka przyszła uszkodzona lub z brakującymi akcesoriami. Co mam zrobić?

Proszę skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Możemy zorganizować wymianę lub wysłać nowe akcesoria, jeśli będzie to konieczne. Zespół obsługi klienta jest dostępny pod numerem telefonu 1-888-869-4176 lub e-mailem na adresy support@mailjoyhub.net i support@joyhub.net.

Co zrobić, jeśli zewnętrzne opakowanie mojej zabawki jest uszkodzone?

Ponieważ logistyka i dostawa są obsługiwane przez logistykę Amazon, proszę skontaktować się z obsługą klienta Amazon w celu ubiegania się o rekompensatę.