Domande frequenti

Vai alla sezione "Me" cliccando in basso a destra. Successivamente, clicca su "Gestione del dispositivo e suggerimenti". Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, quindi clicca su "Rimuovi questo dispositivo". Conferma la cancellazione per completare il processo.

Clicca sul pulsante "Cambia giocattoli" nella homepage. Questo ti porterà alla pagina di selezione del dispositivo. Trova la scheda del dispositivo a cui desideri passare e clicca sulla scheda per selezionarlo.

Se hai problemi a collegare il tuo dispositivo, puoi provare questi passaggi:

1.  Assicurati che il dispositivo sia acceso premendo e tenendo premuto l'interruttore del dispositivo per 3 secondi (il dispositivo non deve essere in modalità di ricarica) durante la connessione.

2.  Assicurati che il tuo telefono abbia Bluetooth e la posizione attivati, e sia connesso a una rete Wi-Fi o mobile. Puoi anche controllare che tu sia vicino al dispositivo che stai cercando di aggiungere.

3.  Assicurati di aggiungere il dispositivo all'interno dell'app stessa, piuttosto che tramite le impostazioni Bluetooth del telefono.

I nostri giocattoli sono controllabili a distanza da qualsiasi luogo, purché entrambe le parti abbiano una connessione Wi-Fi o dati 4G/5G. Nel caso in cui non ci sia connessione internet, Joyhub consente il controllo del dispositivo Bluetooth entro un raggio di 10 metri (33 piedi), a condizione che non ci siano interferenze di segnale.

1. Accendi il giocattolo: Premi e tieni premuto il pulsante sul tuo giocattolo finché la luce non inizia a lampeggiare. Questo significa che è acceso!

2. Abilita il Bluetooth: Assicurati che il Bluetooth del tuo telefono sia attivo. Apri la home page dell'app Joyhub e tocca il pulsante [+] per cercare il tuo giocattolo.

3. Connetti al giocattolo: Una volta trovato, tocca [aggiungi]. La luce del giocattolo rimarrà accesa, indicando che è connesso. Usa il pulsante [Manuale] quando il tuo dispositivo non viene trovato.

4. Aggiungi manualmente il tuo giocattolo: Digita il nome completo del dispositivo dal manuale nella barra di ricerca. Clicca su "Cerca", quindi premi il pulsante "Aggiungi" per aggiungere con successo il tuo giocattolo!

Ora puoi controllare il tuo giocattolo tramite l'app Joyhub!