Ora dell'ultimo aggiornamento: apr. 21
Data di aggiornamento: 3 luglio 2025
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● Comunicazioni via email con noi;
● Interazioni con la nostra applicazione sui dispositivi mobili;
● Interazioni non tramite browser con i nostri annunci;
● E le tue interazioni con la nostra applicazione e i nostri annunci su siti web e servizi di terze parti, purché tali annunci e applicazioni siano collegati ai nostri termini.
A. Dati che fornisci
"Informazioni personali" si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("soggetto dei dati")
"Persona fisica identificabile" significa un individuo che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come nome, numero di identificazione, dati di localizzazione, identificatore online o uno o più specifici elementi di identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. Quando utilizzi Joyhub o qualsiasi altro prodotto o funzionalità che forniamo, condividi volontariamente alcune informazioni:
● Informazioni sull'account: Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo determinate informazioni, come nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, sesso e nome utente.
● Contenuti: Quando salvi o carichi immagini o altri contenuti, interagisci con immagini o altri contenuti (ad esempio commentando o aggiungendo immagini), invii messaggi o interagisci con altri utenti, raccogliamo informazioni.
● Informazioni sull'attività: Quando partecipi ad attività pubblicitarie, attività di marketing e quiz rilasciati da Joyhub, raccoglieremo informazioni pertinenti che invii volontariamente, come clic su attività, record di partecipazione, risultati dei quiz e altre informazioni correlate.
● Informazioni di contatto: Raccogliamo il tuo nome utente e indirizzo email, o identificatori simili, insieme ad altre informazioni che fornisci volontariamente, per scopi specifici come concorsi o sondaggi.
● Informazioni personali inviate dagli utenti: Raccogliamo informazioni che fornisci volontariamente per scopi specifici, nonché informazioni che fornisci liberamente per la personalizzazione. Ad esempio, data di nascita, età, sesso, interessi, preferenze, orientamento sessuale, feedback, risultati di sondaggi e informazioni relative alle tue preferenze di marketing nei nostri confronti e di terzi.
● Informazioni di comunicazione: Se ci contatti per supporto clienti o comunichi con noi in altro modo, raccogliamo i dettagli di queste comunicazioni.
Raccoglieremo alcuni altri dati, inclusi dati personali, tramite l'applicazione con il tuo consenso. Non raccoglieremo né ti obbligheremo a fornire questi dati in modo forzato.
B. Dati raccolti automaticamente
Quando accedi o usi l'applicazione, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati su di te ("Dati di utilizzo"). I dati di utilizzo possono includere indirizzi IP, identificatori di dispositivi, sistemi operativi e altro. Se combiniamo i dati di utilizzo con i tuoi dati personali, tratteremo le informazioni combinate come dati personali in conformità con questa Politica sulla Privacy.
● Dati di registro: I dati di registro sono dati sull'uso dell'applicazione, come pagine utilizzate, sistema operativo, data/ora e altro, che vengono memorizzati nei file di registro.
● Informazioni sul dispositivo: Potremmo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo mobile e connessione Internet, inclusi l'identificatore unico del dispositivo, indirizzo IP, sistema operativo, modello del dispositivo, ecc.
● Dati di attività dell'app: Raccogliamo dati riguardanti la tua connessione e l'utilizzo di dispositivi come giocattoli, raccogliamo anche informazioni su come interagisci con i nostri contenuti, pubblicità ed eventi, nonché su come utilizzi le nostre applicazioni e servizi. Questo include le pagine che visiti nella nostra app e i siti web che ti indirizzano a queste pagine. Raccogliamo informazioni sul tuo fuso orario, sistema operativo, browser e dispositivo che utilizzi per accedere all'app. Raccogliamo anche identificatori Internet.
● Dati di utilizzo e speculazioni: Man mano che utilizzi i nostri servizi, raccogliamo dati sulle tue attività, comprese le tue interazioni con la piattaforma e il contenuto, come i post della comunità su cui clicchi, le parole che cerchi, i grafici che crei e qualsiasi testo che aggiungi ai commenti o alle descrizioni, nonché le tue interazioni con altri utenti, come gli abbonati, e altre informazioni che fornisci al momento della registrazione iniziale, nonché informazioni fornite dai nostri partner e inserzionisti. Ad esempio, se crei un grafico sull'anime, potremmo dedurre che sei un fan dell'anime.
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR), lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso o di richiedere la cancellazione dei propri dati. I residenti in California possono escludersi in modo permanente dal trattamento dei propri dati biometrici o delle proprie immagini presentando una richiesta “Non vendere le mie informazioni personali” (“Do Not Sell My Personal Information”). La disattivazione di questa funzione interromperà le raccomandazioni personalizzate e cancellerà i tag esistenti, ma potrebbe continuare a ricevere contenuti non personalizzati. Per informazioni sull’ambito della raccolta dei dati e sui canali per presentare reclami, la preghiamo di contattare mailto:support@mailjoyhub.net.
● Contenuti generati dall’utente: includono commenti, foto, video, testi, link, ecc., che scegli di creare o caricare sulla Piattaforma, nonché i relativi metadati come il momento, il luogo e l’autore della creazione del contenuto. Se il contenuto che carichi contiene informazioni personali di terzi (ad esempio, la loro immagine in foto/video), si ritiene che tu abbia ottenuto l'autorizzazione legale del soggetto interessato. Se utenti esterni alla piattaforma scoprono che le loro informazioni sono state utilizzate impropriamente, possono contattarci all'indirizzo support@mailjoyhub.net.
● Dati di gioco e informazioni sull'utente: Quando partecipi a eventi di gioco, raccogliamo informazioni relative al tuo gameplay, compreso il tuo avatar, soprannome, punteggi e altri dati utilizzati per le classifiche di gioco e per migliorare l'esperienza dell'utente. Inoltre, anche se non sei un utente registrato, i tuoi dati di gioco potrebbero apparire nei contenuti creati o condivisi da altri utenti, come le classifiche o le condivisioni di traguardi. Ti assicuriamo che le tue informazioni saranno utilizzate solo per migliorare la qualità del servizio e per rispettare le leggi e le normative applicabili. Informazioni personali fornite dall’utente: Raccogliamo tutte le informazioni che ci fornisci volontariamente per uno scopo specifico, nonché ogni altra informazione che ci comunichi liberamente per la personalizzazione. Alcuni esempi di questi dati includono: data di nascita, età, genere, interessi, preferenze, orientamento sessuale, feedback, risultati di sondaggi e preferenze per ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti.
● Informazioni sul servizio di punti e monete: Registriamo le specifiche della partecipazione degli utenti a compiti e attività della piattaforma, inclusi i tipi di compiti completati, l'orario di completamento e i risultati. Inoltre, monitoriamo e registriamo l'acquisizione, il riscatto e l'utilizzo dei punti e delle monete degli utenti. In base al totale dei punti accumulati storicamente, teniamo registri e aggiorniamo i livelli di adesione degli utenti di conseguenza. Poiché le monete hanno un valore monetario o in denaro, le operazioni che coinvolgono il riscatto delle monete saranno registrate con attenzione, incluso, ma non limitato a, l'importo del riscatto, l'orario e le informazioni sul conto del destinatario.
● Record di utilizzo dell'IA: Raccogliamo informazioni relative al tuo utilizzo dei nostri servizi di intelligenza artificiale (IA), inclusi i contenuti generati, la cronologia delle query e i modelli d’uso, al fine di garantire la stabilità e la sicurezza del servizio, nonché migliorare e ottimizzare le funzionalità dell'IA. Inoltre, se utilizzi l'IA per controllare giocattoli abilitati al Bluetooth, potremmo raccogliere dati relativi al tuo utilizzo. Tutti i dati sull’utilizzo correlati all’IA vengono trattati in forma anonima o de-identificata.
● Tecnologia di riconoscimento della posizione: La tecnologia di localizzazione determina (a volte con precisione) la tua posizione, come la verifica della tua posizione e la diffusione o limitazione dei contenuti in base a questa.
● Informazioni e file archiviati: Le applicazioni possono anche accedere ai metadati, alle etichette e ad altre informazioni relative ad altri file archiviati sul tuo dispositivo, come foto, storici di chat, ecc.
● Informazioni di interazione: Raccogliamo informazioni sui tuoi amici, abbonati e altri utenti con cui ti connetti o interagisci, nonché le comunità con cui ti connetti o interagisci. Questo include come interagisci con loro attraverso i nostri prodotti.
● Scelte dell'utente: Registriamo le scelte che fai nelle tue impostazioni (inclusi i parametri sulla privacy) e se hai attivato le notifiche.
Si prega di prestare attenzione quando si pubblica contenuto creato dagli utenti. Partecipando come utente, apri questi dati e contenuti al pubblico. Concedi agli altri il permesso di visualizzare, raccogliere, utilizzare e divulgare tutte le informazioni che carichi o invii volontariamente. Non abbiamo alcun controllo su ciò che gli altri utenti possono fare con i tuoi contributi o su chi può accedervi.
Possiamo utilizzare i tuoi dati per produrre e condividere informazioni aggregate che sono anonime per te e non ti identificano personalmente. Questo tipo di dati aggregati non è incluso nelle informazioni personali.
Non permettiamo e non intendiamo che persone di età inferiore ai 18 anni, o all'età della maggiorità applicabile nella loro giurisdizione ("minori"), utilizzino la nostra applicazione. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o tutore legale di un minorenne che ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di inviarci una email a support@mailjoyhub.net per richiedere la rimozione delle informazioni personali del minorenne.
Fornitura dei servizi:Utilizziamo identificatori, dati sull'attività dell'app e, esclusivamente per gli utenti registrati, informazioni di contatto, dati di pagamento e commerciali, nonché contributi degli utenti per presentarti l’app e i suoi contenuti, inclusa qualsiasi funzione interattiva, fornirti informazioni o servizi richiesti da te e verificare la tua idoneità e consegnarti premi relativi a concorsi e promozioni.
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Personalizzazione di contenuti e marketing:Creiamo contenuti e annunci personalizzati in base ai tuoi interessi, basandoci sul tuo utilizzo dell’applicazione e sul tuo coinvolgimento con i prodotti, i servizi e i contenuti disponibili al suo interno. A tal fine, utilizziamo le informazioni personali inviate dagli utenti, identificatori e dettagli di contatto, dati sull’attività nell’app, nonché contenuti generati dall’utente.
Analisi (Analytics):Utilizzando ID e dati sull'attività dell’app, monitoriamo metriche aggregate come il numero totale di visitatori, le pagine visitate e le tendenze demografiche. Usiamo inoltre questi dati per determinare se ogni utente dell’app è unico o se lo stesso utente sta utilizzando ripetutamente l’app.
Connessione Bluetooth:Raccoglieremo e utilizzeremo informazioni precise sulla tua posizione geografica, informazioni sui prodotti, sui dispositivi e altri dati quando ti connetti via Bluetooth per utilizzare il giocattolo.
Classifiche di gioco e visualizzazione degli utenti:Utilizziamo i dati del tuo gameplay, incluso il livello di partecipazione, avatar, nickname e punteggi, per mostrare classifiche visibili ad altri utenti. Questo migliora la tua esperienza di gioco e promuove interazione e competizione tra gli utenti. Utilizziamo inoltre gli identificatori per verificare la tua identità, garantendo l’accuratezza delle classifiche e una gestione efficace degli account per l’assistenza clienti, oltre che per informarti su importanti aggiornamenti dell’app o informazioni sui servizi.
Servizio Punti e Monete:Utilizziamo le informazioni personali raccolte per fornire e ottimizzare il servizio punti e monete sulla piattaforma Joyhub, inclusa l’allocazione di punti o monete in base alla partecipazione degli utenti a compiti e attività, e per tracciare l’acquisizione, il riscatto e l’utilizzo di tali punti e monete, garantendo operazioni trasparenti e tracciabili. Sulla base del totale dei punti accumulati dagli utenti, registriamo e aggiorniamo i loro livelli di membership. Per l’operazione di incasso delle monete, registreremo in dettaglio l’importo dell’incasso, il momento e le informazioni sul conto ricevente per garantire sicurezza e conformità alle transazioni finanziarie.
Ottimizzazione delle funzioni di intelligenza artificiale (AI):Possiamo utilizzare dati che sono stati de-identificati o anonimizzati per migliorare e mantenere le nostre funzionalità legate all’intelligenza artificiale (IA). Durante il trattamento, gli identificatori personali verranno rimossi o crittografati per garantire che le persone non possano essere identificate. Analizzando tali dati, miriamo a ottimizzare le prestazioni degli algoritmi, migliorare l’esperienza del servizio e garantire la stabilità e l’accuratezza delle nostre funzionalità IA. Ci impegniamo a raccogliere e utilizzare i dati esclusivamente sotto la premessa di proteggere la privacy dell’utente.
Funzionalità e Sicurezza:Possiamo utilizzare qualsiasi tipo di informazione raccolta per verificare le tue informazioni di pagamento, identificare e affrontare frodi reali o presunte, condotte illegali o violazioni di proprietà intellettuale, così come per identificare e risolvere problemi tecnici.
Conformità legale:Possiamo utilizzare qualsiasi categoria di dati raccolti per conformarci ai nostri obblighi legali ed eseguire i nostri termini e condizioni.
Comunicazione:Possiamo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per comunicare con te via email, telefono e posta, previo tuo consenso. Alcune di queste attività potrebbero essere considerate "pubblicità mirata", "condivisione" o "vendita" secondo le definizioni delle leggi sulla privacy di alcuni Stati degli Stati Uniti. Hai la possibilità di rinunciare all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni da parte di Joyhub per tali scopi. Hai il diritto di interrompere in qualsiasi momento le comunicazioni promozionali scrivendoci via email e inserendo la parola “unsubscribe” nel campo oggetto. La nostra email è: support@mailjoyhub.net.
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Hai diversi diritti riguardo alle informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo su di te. Tra questi diritti, hai il diritto di:
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Tieni presente che se eserciti i tuoi diritti di accesso e portabilità dei dati per ottenere una copia dei dati personali memorizzati da Joyhub, ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso alla "cronologia delle chat", in quanto ciò implica il consenso di terzi. Inoltre, quando eserciti i tuoi diritti sui tuoi dati personali, abbiamo il diritto di effettuare una verifica ragionevole per accertare che tu sia effettivamente il titolare dei diritti.
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Ogni volta che inviamo dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o di altre regioni con leggi rigorose sulla protezione dei dati, ci assicuriamo che il trasferimento rispetti le leggi applicabili. Grazie a disposizioni contrattuali rigorose, misure tecniche e organizzative e controlli supplementari, garantiamo sempre la sicurezza dei tuoi trasferimenti di dati. Le informazioni controllate da Joyhub possono essere trasferite o trasmesse verso paesi al di fuori degli Stati Uniti o del tuo paese di residenza, o essere memorizzate e trattate in questi paesi. Assicuriamo una protezione adeguata delle tue informazioni grazie alle seguenti misure:
● Clausole Contrattuali Tipo (CCT): la Commissione Europea ha approvato le CCT ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, consentendo i trasferimenti di dati verso paesi al di fuori del SEE.
● Situazioni specifiche: sebbene le informazioni vengano generalmente trasferite verso paesi senza una decisione di adeguatezza basata sulle CCT, ci sono circostanze in cui le informazioni possono essere trasferite anche in base alle esenzioni previste dalle leggi sulla protezione dei dati. Ad esempio, la condivisione di informazioni con le forze dell'ordine in caso di emergenza quando veniamo a conoscenza di una situazione che mette a rischio la vita di qualcuno.
In ogni trasferimento di dati, identifichiamo e implementiamo misure di protezione aggiuntive e appropriate. Adottiamo misure tecniche come la crittografia e la pseudonimizzazione.
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Diritto di sapere: Hai il diritto di ricevere un resoconto completo delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te negli ultimi 12 mesi, inclusa una lista delle voci specifiche di dati che abbiamo acquisito.
Diritto di richiedere la cancellazione: Hai il diritto, sotto alcune restrizioni stabilite dal CCPA, di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.
Libertà da discriminazioni dopo l'esercizio dei tuoi diritti: Non ti tratteremo diversamente se eserciti uno dei tuoi diritti ai sensi del CCPA.
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Puoi designare un agente per inviare una richiesta fornendo le informazioni sopra elencate che ci permettano di verificare la sua identità e recuperare le tue informazioni, insieme a una procura notarile che autorizzi questa persona ad agire per tuo conto. In caso contrario, dovrai inviarci una prova che hai completato il processo, firmare un modulo che consenta all'agente di agire per tuo conto e autenticare personalmente la tua identità con noi tramite i metodi descritti sopra.
Condividiamo alcune categorie di informazioni personali riguardanti i residenti in California per scopi commerciali, come indicato nella sezione precedente sotto "Divulgazione delle tue informazioni personali".
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