FAQ

Navegue até a seção "Eu" clicando no canto inferior direito. Em seguida, clique em "Gerenciamento de Dispositivos & Dicas". Selecione o dispositivo que deseja remover e clique em "Remover este dispositivo." Confirme a exclusão para concluir o processo.

Clique no botão "Trocar brinquedos" na página inicial. Isso levará você à página de troca de dispositivos. Encontre o cartão do dispositivo para o qual deseja alternar e clique no cartão para selecioná-lo.

Se você está tendo problemas para conectar seu dispositivo, pode tentar estes passos:

1. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado pressionando e segurando o interruptor do dispositivo por 3 segundos (o dispositivo não deve estar no modo de carregamento) ao conectar.

2. Certifique-se de que o Bluetooth e a localização do seu telefone estejam ativados e que ele esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou móvel. Você também pode verificar se está próximo ao dispositivo que está tentando adicionar.

3. Certifique-se de adicionar o dispositivo dentro do aplicativo, e não através das configurações de Bluetooth do seu telefone.

Nossos brinquedos são controláveis remotamente de qualquer lugar, desde que ambas as partes tenham uma conexão Wi-Fi ou dados 4G/5G. Caso não haja conexão com a internet, o Joyhub permite o controle do dispositivo via Bluetooth em uma faixa de 10 metros (33 pés), assumindo que não haja interferência de sinal.

1. Ligue o Brinquedo: Pressione e segure o botão do seu brinquedo até a luz começar a piscar. Isso significa que está ligado!

2. Habilite o Bluetooth: Certifique-se de que o Bluetooth do seu telefone esteja ativado. Abra a página inicial do aplicativo Joyhub e toque no botão [+] para procurar seu brinquedo.

3. Conecte-se ao Brinquedo: Uma vez encontrado, toque em [adicionar]. A luz do brinquedo permanecerá acesa, indicando que está conectado. Use o botão [Manual] quando seu dispositivo não for encontrado.

4. Adicione manualmente seu brinquedo: Digite o nome completo do dispositivo no manual na barra de pesquisa. Clique em "Pesquisar", depois toque no botão "Adicionar" para adicionar seu brinquedo com sucesso!

Agora você pode controlar seu brinquedo através do aplicativo Joyhub!