FAQ

Naviguez vers la section « Moi » en cliquant sur l'icône en bas à droite. Ensuite, cliquez sur « Gestion des dispositifs & Conseils ». Sélectionnez le dispositif que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur « Retirer ce dispositif ». Confirmez la suppression pour compléter le processus.

Cliquez sur le bouton « Changer de jouet » sur la page d'accueil. Cela vous amène à la page de changement de dispositif. Trouvez la carte du dispositif auquel vous souhaitez passer et cliquez sur la carte pour le sélectionner.

Si vous avez des difficultés à connecter votre appareil, vous pouvez essayer ces étapes :

1. Assurez-vous que l'appareil est allumé en appuyant et maintenant le commutateur de l'appareil pendant 3 secondes (L'appareil ne doit pas être en mode de chargement) lors de la connexion.

2. Assurez-vous que le Bluetooth et la localisation de votre téléphone sont activés et qu'il est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Vous pouvez également vérifier que vous êtes proche de l'appareil que vous essayez d'ajouter.

3. Assurez-vous d'ajouter l'appareil directement depuis l'application et non à partir des paramètres Bluetooth de votre téléphone.

Nos jouets sont contrôlables à distance de n'importe où, tant que les deux parties ont une connexion Wi-Fi ou 4G/5G. En cas d'absence de connexion Internet, Joyhub permet le contrôle des appareils Bluetooth dans une portée de 10 mètres (33 pieds), en supposant qu'il n'y ait pas d'interférence de signal.

1. Allumez le jouet : Appuyez et maintenez le bouton de votre jouet jusqu'à ce que la lumière commence à clignoter. Cela signifie qu'il est allumé !

2. Activez le Bluetooth : Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé. Ouvrez la page d'accueil de l'application Joyhub et appuyez sur le bouton [+] pour rechercher votre jouet.

3. Connectez-vous au jouet : Une fois trouvé, appuyez sur [ajouter]. La lumière du jouet restera allumée, indiquant qu'il est connecté. Utilisez le bouton [Manuel] lorsque votre appareil n'est pas trouvé.

4. Ajoutez manuellement votre jouet : Tapez le nom complet de l'appareil depuis le manuel dans la barre de recherche. Cliquez sur « Rechercher », puis sur le bouton « Ajouter » pour ajouter votre jouet avec succès !

Vous pouvez maintenant contrôler votre jouet via l'application Joyhub !