FAQ

Oui, nous offrons une garantie d'un an pour les jouets de nos marques partenaires.

Veuillez contacter le service client. Vous pouvez les joindre par :

A. Téléphone : Appelez le numéro après-vente indiqué dans le manuel du jouet pour obtenir de l'aide.

B. Application Joyhub : Si le jouet est connecté, vous pouvez contacter le service client de la marque concernée directement dans l'application pour le support après-vente.

C. Email : Envoyez un email à l'adresse officielle de Joyhub pour obtenir de l'aide après-vente. Les adresses email sont support@mailjoyhub.net et support@joyhub.net.

Lorsque vous demandez un support après-vente, assurez-vous de fournir une description détaillée du problème, votre numéro de commande et toutes les images ou vidéos montrant le problème avec le jouet.