FAQ

Tél: 1-888-869-4176
Email: support@mailjoyhub.net or support@joyhub.netHeures de support en direct : Lun - Ven 9h00 - 22h00, Sam 9h00 - 18h00

back
Chargement
download
Pourquoi le jouet ne se charge-t-il pas ?

S'il s'agit d'un port de chargement direct, insérez le plug fermement jusqu'au fond.

S'il s'agit d'un port magnétique, assurez-vous que le jouet est stable et que le port de chargement est bien connecté au câble de chargement.

Si le jouet se charge correctement, le témoin lumineux clignote en répétition. Sinon, cela peut être dû à un câble de chargement défectueux ou à des dommages causés par l'eau au moteur du jouet, empêchant la charge. Veuillez nous contacter à support@mailjoyhub.net.

Combien de temps faut-il pour charger le jouet ?

La plupart des jouets nécessitent 90 à 120 minutes pour se charger. Pour des produits plus grands comme les masturbateurs ou des produits plus petits, le temps de chargement peut dépasser 120 minutes. Pendant le chargement, le témoin lumineux clignote en répétition ; lorsqu'il est complètement chargé, le témoin lumineux reste allumé.

De plus, si vous chargez le jouet après l'avoir nettoyé, assurez-vous que le port de chargement est sec avant de charger.

Où se trouve le port de chargement ?

Prise directe : Autour du bouton d'alimentation (ou dans la zone marquée "DC"), il y a un petit trou rond.

Illustration :

Port magnétique : Autour du bouton d'alimentation, il y a un ou deux ports magnétiques ovales côte à côte.

Illustration :